Решение для владельцев бизнеса, позволяющее сократить базовое обучение персонала. Хорошо для бизнеса, в котором необходим сильная система продаж и подразумевается текучка
1. Описание бизнес-процесса, его этапов и ключевых точек
2. Регламент работ в каждом этапе процесса (Что делать?)
3. Должностная инструкция по выполнению регламента работ (Как делать?)
4. Скрипты переговоров по каждому этапу процессов (Что говорить и отвечать?)
Что такое книга продаж? Книга продаж представляет собой пошаговое руководство по работе для менеджера, продавца и других сотрудников, связанных с процессом продаж (склад, товаровед и т.д.) В данном руководстве прописаны пошаговые инструкции по оформлению продажи, ответу на телефонный звонок, оформлению заявки и т.д. Так же, при необходимости, делаются короткие видео инструкции по работе с компьютерной программой (делаем запись картинки с экрана, а голосом говорим, что нужно делать. Получается очень простая и наглядная инструкция)
Что входит в услугу Формирование книги продаж: — анализ существующего процесса продаж, и других процессов, связанных с продажами. — создание плана, по которому будем писать книгу продаж — помощь в проведении собрания с сотрудниками, для получения обратной связи — рекомендации по выбору формата книги продаж (текст, текст+ видео, схема) — помощь в написании книги продаж Важно! Фактически, все для написания книги продаж у Вас скорее всего есть. Моя основная задача – помочь Вам сделать ее быстро, и понятно для сотрудников. В среднем на создание книги продаж для отдела по работе с клиентами уходит от 2-х до 4-х недель, в зависимости от скорости внедрения рекомендаций.
Стоимость услуги по созданию книги продаж – 50 000р Решили, что это для Вас?
